공감각적 체험을 적용한 VM (Visual Merchandising)에 관한 연구 - 리테일 공간을 중심으로

초록

Visual Merchandising이라는 단어의 의미와 같이 VM활동들은 대체로 시각에 호소하는 ‘소극적 형태’에 머물러 있다. 이제 VM활동도 커뮤니케이션 전개에 있어 소비자들의 감성에 호소하는 총체적 전환이 필요한 시기이다. 본 연구는 판매 현장에서 공감각적 체험 커뮤니케이션’으로서의 VM사례를 조사하고 5가지 체험 유형에 따라 분석하였다. 현 리테일 판매 공간에서의 공감각적 체험으로는 오감이나 감성을 활용한 VM연출 방법이 가장 많이 활용되고 있는 것을 알 수 있었고, VM을 앞서 발전시킨 외국의 사례와 비교하여 국내의 사례에서는 최고급 백화점을 제외하고는 산발적 단발성의 연출로 진행되는 것을 알 수 있었다. 앞으로 VM활동에 있어서는 더욱 체계적이고 전략적인 체험마케팅의 시도와 시각적인 측면의 의존을 벗어나 공감각적 체험으로서 SVM (Synesthetic Visual Merchandising)활동이 더욱 활발히 이루어져야 한다고 생각한다.

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