지역 경제 활성화를 위한 사용자 참여 기반 로컬여행 진흥 앱 서비스 제안: MZ세대를 대상으로

초록

최근 일자리 감소와 인구 감소 등으로 매년 소멸 예정 지역이 빠르게 증가하고 있다. 본 연구에서는 관광 산업이 지역 경제 활성화에 긍정적 영향을 미칠 수 있다는 점과 MZ세대 사이에서 로컬여행이 주목받고 있다는 점을 바탕으로, MZ세대를 대상으로 한 사용자 참여 기반 로컬 여행 진흥 서비스 디자인을 제안하였다. 배경 연구를 통해 로컬여행 진흥 방안 연구의 필요성과 사용자의 참여 활성화 방안을 살펴보고, 기존 여행 서비스 사례 분석과 MZ세대 대상의 사용자 조사를 진행하여 로컬여행 관련 어려움과 니즈를 파악했다. 앞선 내용을 바탕으로 MZ세대의 흥미를 유발하는 방향성과 서비스 참여도를 높이는 방안을 고려한 디지털 콘텐츠와 인터페이스를 디자인하였다. 이후 MZ세대 대상 사용성 평가와 로컬 전문가 심층 인터뷰를 진행하여 현지인에 의해 생성된 신뢰도 높은 로컬여행 정보와 여행지 특색을 담은 미션과 보상 요소 등으로 인한 서비스 참여 및 로컬 여행에 대한 긍정적 의향을 확인하였고, 로컬여행 진흥을 통한 지역 경제 활성화 측면에 대한 긍정적 검토를 통해 서비스의 효용성을 검증하였다. 본 연구는 MZ세대의 흥미를 유발하여 지속 가능한 로컬여행 환경을 조성함으로써 지역 경제를 활성화하는 데에 도움을 줄 수 있는 서비스를 제안하였다는 데 의의가 있다.

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