스마트폰 앨범 앱의 사용자 경험 분석 및 개선 방안 연구

초록

본 연구는 스마트폰 대중화로 인해 개인이 촬영하고 보관하는 사진의 양이 급격히 증가함에도, 이러한 사진들 대부분이 의미 없이 망각되고 있다는 문제의식에서 출발한다. 사진 수의 증가로 인해 개인은 쌓여 있는 기록에 대한 통제력을 잃고 있으며, 이는 사진에 대한 경험의 가치가 하락하는 결과를 낳고 있다. 인간의 기록에 대한 본능은 사진의 발명 이후 앙리 까르티에 브레송의 ‘결정적 순간’이라는 개념으로 확장되었으나, 현대의 스마트폰 환경에서는 이러한 순간들이 방대한 데이터 속에 묻혀 사라지고 있다. 이에 본 연구는 스마트폰 앨범 앱의 탐색, 분류, 공유의 과정에서 발생하는 UX적 문제점을 규명하고, 의미 없이 축적된 사진을 다시 의미 있는 자원으로 전환하기 위한 디자인 방향을 제안하고자 한다. 이를 위해 정량적인 설문조사와 정성적인 심층 인터뷰를 결합하여 기존 앨범 앱의 구조적 한계를 확인하였으며, 사용자들이 놓치는 ‘맥락’을 되살리기 위한 디자인 대안을 연구하였다. 이를 통해 출처 기반 자동 분류, 장소명 정렬, 촬영자 정보 기록, 맥락 강화형 공유 기능 등 다섯 가지 개선안을 도출하였다. 본 연구는 스마트폰 사진 미학 이론을 현대적 UX 설계 맥락으로 재해석하여, 스마트폰 앨범 앱에 적용함으로써, 방대하게 쌓여있는 개인적 사진을 의미 있게 소비하기 위한 디자인 방향성을 제시한다는 점에서 연구의 의의를 지닌다.

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