디지털 전시 디자인에서의 확장형 CAC 모델 탐색

초록

(연구 배경 및 목적) 디지털 기술의 발전은 전시 경험을 감성 중심으로 변화시키며, 관람자를 단순한 정보 수용자가 아닌 의미를 능동적으로 구성하는 주체로 전환시키고 있다. 본 연구는 디지털 전시 경험이 정보 이해, 감성적 몰입, 행동 의도로 확장되는 과정을 통합적으로 설명할 수 있는 틀의 필요성에 주목하여, 소비심리학의 인지–정서–의지(Cognition–Affect–Conation)　모델을 디지털 전시 디자인 맥락에 도입하고, 존재감·몰입·참여감(Presence·Flow·Engagement)을 감성 매개 요인으로 결합한 확장형 CAC 모델의 개념적 가능성을 탐색하고자 한다. (연구방법) 본 연구는 정성적 개념 연구(Qualitative Conceptual Study)에 기반하여, 이론 개념 간 관계를 재구성하고 사례 적용을 통해 설명 가능성을 검토하였다. 먼저 이론적 고찰을 통해 CAC의 단계 구조와 감성 UX, PFE의 역할을 검토한 뒤, 과학형 전시 2건과 예술형 전시 2건 등 총 네 가지 대표적인 디지털 전시를 선정하였다. 이후 각 사례는 인지적 진입, 정서적 반응과 몰입의 심화, 행동 의도의 확장, PFE의 개입 양상이라는 범주에 따라 질적 서사 분석을 실시하였다. (결과) 디지털 전시에서 관람자의 경험은 인지→정서→의지의 선형 경로에 머무르기보다 순환적 경험 구조로 해석될 수 있었으며, PFE는 각 단계 간 전이와 경험의 심화를 매개하는 감성 요인으로 기능하는 양상을 보였다. 또한 과학형 전시와 예술형 전시는 이러한 매개 요인의 강조 지점과 구성 방식에서 차이를 보였으며, 전자는 정보 이해와 학습 확장, 후자는 정서적 몰입과 기억, 공유 및 추천의 차원이 상대적으로 두드러졌다. (결론) 본 연구는 확장형 CAC 모델을 디지털 전시의 감성 UX와 행동 의도의 연계를 해석하기 위한 개념적 프레임워크로 제안한다. 네 가지 사례 분석은 모델의 구조적 타당성을 실증적으로 확정한 것은 아니지만, 디지털 전시 맥락에서의 설명 가능성과 적용 방향을 탐색적으로 제시하였다는 점에서 의의를 지닌다. 향후 연구에서는 설문 조사와 생체 데이터 등 정량적 자료를 통해 모델의 타당성과 적용 범위를 보다 엄밀하게 검토할 필요가 있다.

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