정신 건강을 위해 부정적 감정 해소를 도와주는 디지털 콘텐츠와 인터페이스 디자인 제안

초록

오늘날의 많은 현대인은 다양한 사회 환경 변화나 대인관계 속에서 부정적인 감정을 자주 느끼지만, 자신의 감정을 판단하지 못하고 쉽게 외면하면서 그 감정을 더욱 증폭시킨다. 이를 방치하면 정신적, 신체적 증상으로까지 이어져 일상생활에도 영향을 미칠 수 있게 되는데, 이때 감정을 인지하고 표출하는 것만으로도 부정적인 감정을 해소하는 데 도움이 된다고 한다. 이에, 본 연구에서는 자신의 성향에 맞는 감정 해소 방법을 제안받아 부정적 감정을 해소할 수 있도록 돕는 디지털 콘텐츠 및 감정 해소 키트 디자인을 제안하였다. 연구 방법은 배경 연구를 통해 감정과 관련된 증후군과 관련 서비스의 현황을 파악하고, 문헌 조사와 설문조사를 통해 개인의 성향에 따라 다른 솔루션을 제공하기 위한 감정 해소 유형 진단 기능을 새롭게 제안하였다. 이후 퍼소나 설정과 사용자 여정 지도를 통해 사용자의 니즈와 서비스의 기능들을 도출하고 감정 관리에 도움을 주는 온라인 디지털 콘텐츠와 오프라인 감정 키트를 설계하였다. 마지막으로 프로토타입을 제작 후 사용성 테스트를 진행하여 제안한 서비스의 효용성과 사용성을 검증하였다.

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