독거노인의 주기적 약 복용 관리를 위한 복합적 스마트 제품 서비스 연구

초록

현재 사회는 고령화가 심화되고 있으며 독거노인 인구가 꾸준히 늘어나고 있다. 따라서 그들의 생활 및 심리적 욕구 문제를 충족시키는 것이 사회의 중요한 문제로 대두되고 있다. 그리하여 독거노인들을 보살피 고 일상생활에서의 어려움을 해결하여 그들에게 마음 의 위안을 주는 것이 필요하다. 본 연구의 목적은 약 복용을 잊거나 약의 효능 정보를 잊는 등 건망증 증 세와 약을 오용하는 현상에 대하여 해결방안을 모색 하는 것이다. 따라서 본 논문은 독거노인 주기적 약 복용 관리를 위한 제품 서비스 디자인을 시도하였다. 연구결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, 독거노인의 생리적 특성, 심리적 특성에 대한 검토를 통해 그들의 생활에서 사용되는 제품을 조사하고 분석하고자 한다. 독거노인의 시각, 청각, 촉각 등 감각기관의 생리 기 능이 지속적으로 저하되고 있기 때문에 비관, 초조, 우울 등 심리적 문제가 생기기 쉽다. 이러한 부정적인 정서로 인해 심각할 경우 극단적인 선택으로 이어질 수도 있기 때문에 노인 자살률도 증가하고 있다. 둘째, 인터뷰조사와 문헌조사를 통해 독거노인의 일상생 활을 조사하고 분석하여 그들의 생활문제와 수요를 파악하였다. 독거노인은 일상생활에서 음식섭취 저하, 영양 불균형, 그리고 약 복용 관리 문제가 특히 두드 러지는데, 약 먹는 것을 잊거나 약의 효능 정보를 잊 는 등 건망증 증세와 약을 오용하는 현상 등이 있다. 셋째, 노인 스마트 제품 서비스 조사 분석을 통해 이 러한 제품 서비스의 특징 알아보았다. 넷째, 이상의 일련의 조사 분석을 통해 디자인 요소를 도출하고 독거 노인의 약 복용 관리 문제를 해결하는 것에 주력하여 서비스 디자인하였다. 청력 저하, 노안으로 사물이 잘 보이지 않는 경우, 약 먹는 것을 잊는 경우, 약 놓는 위 치를 잊는 경우, 약의 효능 및 효과를 잊거나 약 오용하 는 경우, 긴급구조와 감성 수요 등 문제를 중점적으로 해결했다. 이러한 서비스 디자인 시도가 독거노인을 위 한 스마트 제품 서비스에 기여할 수 있기를 기대한다.

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