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시니어의 디지털 아카이빙 서비스 활용이 시니어 세대를 위한 서비스디자인 만족도에 미치는 영향: 정서적·사회적 경험의 매개 효과를 중심으로
Effects of Digital Archiving Service Use on Service Design Satisfaction in Older Adults: Focusing on the Mediating Roles of Emotional and Social Experiences
- 고효윤;
- 김승인
초록
본 연구는 시니어를 대상으로 디지털 아카이빙 서비스 활용이 서비스 디자인 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 정서적·사회적 경험이 수행하는 매개적 역할에 주목하였다. 이를 위해 구조방정식 모형(SEM)과 매개효과 분석을 포함한 설명적 순차 혼합 연구 설계를 적용하였다. 연구 결과, 디지털 아카이빙 서비스 활용이 시니어의 정서적 안정과 사회적 연결성을 강화하는 경험 중심 디자인 요소로 기능함을 확인하였다. 또한 시니어의 정서적 사회적 경험은 서비스 디자인 만족도에 대한 전반적인 평가를 형성하는 매개 변수로 작용하는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 본 연구는 시니어 세대를 대상으로 하는 다양한 산업에 적합한 디지털 아카이빙 서비스 디자인 구상에 방향성을 제시하고자 한다.
키워드
Digital Archiving; Senior Care Service; Emotional Experience; Social Connectedness; Senior Service Design; 디지털 아카이빙; 시니어 케어 서비스; 정서적 경험; 사회적 연결성; 시니어 서비스 디자인
- 제목
- 시니어의 디지털 아카이빙 서비스 활용이 시니어 세대를 위한 서비스디자인 만족도에 미치는 영향: 정서적·사회적 경험의 매개 효과를 중심으로
- 제목 (타언어)
- Effects of Digital Archiving Service Use on Service Design Satisfaction in Older Adults: Focusing on the Mediating Roles of Emotional and Social Experiences
- 저자
- 고효윤; 김승인
- 발행일
- 2026-04
- 유형
- Y
- 저널명
- 디지털콘텐츠학회논문지
- 권
- 27
- 호
- 4
- 페이지
- 1005 ~ 1015