국정소통 담당 공무원의 정부PR 역량평가 및 전문성교육 필요성 인식 비교

초록

디지털미디어를 중심으로 급변하는 국정소통 환경에서 지속적인 정부PR의 전문성 관리와 교육은 중요하다. 본 연구는 정부PR 교육체계의 발전방안을 모색한다는 차원에서 5가지 PR분야(분석기획, 언론홍보, 뉴미디어, 평가조사, 쟁점위기관리)에 대한 국정소통 담당 공무원들의 PR분야별 역량평가와 PR전문성 강화 교육이 필요한 분야에 대한 인식을 체계적으로 비교분석하는 데 목적을 두고 있다. 이를 위해 국정소통 담당 실무자 52명을 대상으로 수집된 자료를 분석한 결과, 실무자들은 표면적으로 PR업무 중 분석기획, 쟁점위기관리, 뉴미디어운영 순으로 PR전문성 강화 교육이 필요하다고 인식하였으나, 실제 정부PR 실무 부서의 PR역량수준을 고려했을 때 가장 필요한 PR전문성 교육영역은 뉴미디어운영, 분석기획, 평가조사 순으로 나타났다. 한편, 뉴미디어운영에 대한 PR전문성 강화교육의 필요성에 대해서 정부PR 관리자(－)와 홍보실무자(+)가 서로 상반된 인식차이를 보이며 언론홍보 분야에 대한 전문성 강화 교육의 필요성을 가장 낮게 평가하는 것을 확인할 수 있었다. 본 연구 결과는 국정소통부서의 현실적인 실무 PR역량을 고려하여 정부소통 역량 강화 교육체계를 발전시키기 위한 실증적인 지침을 제공한다는 데 의의가 있다.

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