아이 트래킹을 활용 한 놀이 공원 안내지도인지 효과 측정 연구

초록

본 연구의 목적은 지도가 갖추어야 할 정확성과 신속성이 아닌 시각적 흥미 위주로 제작된 놀이공원 안내지도의 문제점을 해결하는 방안을 제시하는 데에 있다. 놀이공원 이용자들이 안내지도를 효과적으로 활용하는지 파악하기 위하여 아이트래킹 기법을 통한 시선추적실험 방법을 활용하였으며, 측정 직후 1:1 심층인터뷰를 실시하여 피험자들의 개인적인 경험과 생각을 실증적으로 조사하였다. 현재 사용하고 있는 놀이공원 지도와 이를 단순하게 재디자인한 지도를 실험 자극물로 활용하되, 2개의 목적지 탐색 미션을 부여하여 측정결과의 신뢰성을 확보하였다. 실험 결과를 보면, 특정 놀이기구를 찾는 미션은 두 지도 모두 동일한 성공률을 보였으나, 재디자인된 지도가 평균 0.43초 빠른 탐색 결과를 보였다. 두 번째 미션인 특정 시설 탐색의 경우, 기존 안내지도는 44.4%, 재디자인 안내지도는 88.8%의 성공률을 보였고, 목적지 탐색에 소요된 시간은 새로운 지도가 평균 3.88초 빠르게 나타났다. 한편 현재 놀이공원 지도가 비효율적임에도 불구하고, 놀이공원 안내지도로 더 잘 어울린다는 인터뷰 결과는 인지적 요인보다 관습과 선험적 경험에 의한 감성적 요인이 놀이공원 안내지도를 대하는 태도임을 알 수 있다. 따라서 본 논문은 이러한 분석 결과를 바탕으로 효과적인 정보전달을 위한 놀이공원 안내지도 제작에 필수적으로 고려되어야 할 사항들을 제안하였다.

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