루머의 혐오감에 따른 루머 확산 및 행동 변화 - "정보로서의 정서 각성" 모델 기반 연구

초록

본 연구는 루머가 야기하는 혐오감이 루머 확산 및 루머의 대상 물질에 대한 루머 수용자의 행동 변화에 영향을 미치는지에 대해 알아보고자 했다. 이를 위해 정보로서의 정서 각성(affective arousal as information) 모델을 적용하여 혐오감이 일종의 정보로 작용해 루머 정보의 중요성 인식에 영향을 미치며, 중요성이 혐오감과 루머 확산 의도의관계를 매개하는 지에 대해 연구했다. 실제 존재하는 루머를 트위터 메시지로 가공하여실험 연구한 결과, 루머로 인해 야기된 혐오감이 루머 확산 의도에 미치는 영향은 루머의 중요성 인식에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 반면, 혐오감은 루머 대상 물질에 대한 행동 변화에 영향을 미치지만, 루머에 대한 중요성 인식은 행동 변화에는 유의미한영향을 나타내지 않았다. 루머의 인지적 측면과 정서적 측면의 상호 연관성을 탐색한본 연구는 루머 정보의 자체적 신뢰성이나 중요성과는 별도로, 정서적 각성 효과를 통해 루머 메시지가 중요하게 인식되고 확산될 수 있음을 보여 준다.

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